Sıkça Sorulan Sorular
Mumlarınız ne tür balmumu içeriyor?
NOA Serenity mumlarımız %100 doğal soya mumu ile üretilir. Parafin, paraben veya zararlı kimyasallar içermez. Esanslarımız IFRA sertifikasına sahiptir, fititllerimiz ise pamuktan oluşmaktadır.
Mumlar kaç saat yanar?
190 gr mumlarımız ortalama 40-45 saat arasında yanar. Yanma süresi ortam sıcaklığına ve kullanım şekline göre değişir. Her yakışta tünel oluşumunu engellemek için üst katmanın tamamen erimesini sağlayacak şekilde en az 2 saat yakmanızı ve yakmadan önce fitili 0.5-0.6mm uzunluğuna kısaltmanızı öneririz.
Oda kokularınız ne kadar süre kalıcıdır?
Çubuklu oda kokularımız ortalama 2-3 ay boyunca etkisini sürdürür. Ortamın büyüklüğü ve hava sirkülasyonu kokunun kalıcılığını etkiler. Koku yayılımının artması için oda kokusu çubuklarını haftada 1-2 kez döndürmenizi öneriyoruz.
Mum kavanozumu tekrar kullanabilir miyim?
Evet! Mumunuz bittiğinde kabı sıcak suyla temizleyip tekrar kullanabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1 ile 3 iş günü arasında anlaşmalı olduğumuz kargoya verilir. Kargo firması yoğunluğuna bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde paketiniz elinize ulaşır.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Açılmamış ve kullanılmamış ürünler 14 gün içinde iade edilebilir. İade işlemleri için info@noaserenity.com adresine mail atmanız gerekmektedir.